Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 24.09.2026
1. Taraflar
Satıcı: KALİEF Teknoloji Mühendislik Sanayi Ticaret Limited Şirketi (Teknokalite)
Adres: Bahçelievler Mah. Prof. Dr. Necmettin Erbakan Bulv. Bulvar İş Merkezi No:5/B Serdivan / Sakarya
Vergi Dairesi / No: Gümrükönü / 4920625918 — MERSİS No: 0492 0625 9180 0001
Telefon: 0538 779 74 91 — E-posta: info@teknokalite.com — Web: www.teknokalite.com
Alıcı: www.teknokalite.com üzerinden sipariş veren kişi. Alıcının adı-soyadı, adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında bildirdiği bilgilerdir ve sipariş kaydının parçasıdır.
2. Konu
Bu sözleşme, Alıcının Satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün, Fiyat ve Ödeme
Sözleşme konusu ürünün türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dâhil satış bedeli, ödeme şekli, teslimat masrafı ve toplam tutarı, sipariş onaylanmadan önce ödeme ekranında gösterilir ve Alıcıya e-posta ile gönderilen sipariş özetinde yer alır. Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Listelenen fiyatlar, güncellenene veya değiştirilene kadar geçerlidir; süreli kampanya fiyatları kampanya süresince geçerlidir.
4. Teslimat
Ürün, Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya gösterdiği kişiye, anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir. Teslim süresi siparişin Satıcıya ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez; bu süre içinde teslim yapılmazsa Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tüm tutar fesih bildiriminden itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade edilir. Teslimat masrafı ödeme ekranında gösterildiği şekilde Alıcıya aittir; ücretsiz kargo kampanyası olması hâlinde Satıcı tarafından karşılanır. Ürün Alıcıya teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıyı bilgilendirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 15 gün içinde (yasal süre 14 gündür) herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı ürünün tesliminden önce de kullanılabilir. Cayma bildirimi info@teknokalite.com adresine e-posta ile, yazılı olarak Satıcının adresine veya WhatsApp hattına yazılı mesajla yapılabilir.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcıya geri gönderir. Satıcının iade için belirlediği taşıyıcı Hepsijet’tir; bu taşıyıcı ile yapılan iade gönderimlerinde masraf Satıcıya aittir. Satıcı, ürünün iade için bu taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren (teslimattan önce cayma hâlinde cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren) en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcıya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder. Alıcı, cayma süresi içinde ürünün olağan kontrol amacını aşan kullanımından kaynaklanan değer kaybından sorumludur.
6. Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan hâllerde, özellikle teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde ve Alıcının kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasında yer alır.
7. Ayıplı Ürün
Ürünün ayıplı çıkması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinde düzenlenen seçimlik haklarından birini (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim) kullanabilir. Ayıptan doğan sorumluluk teslimden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir.
8. Kişisel Veriler
Alıcının kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası‘nda açıklandığı şekilde işlenir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ile bu sözleşmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur ve bir örneği Alıcının e-posta adresine gönderilir.